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陆绎丛欢

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第78章 让人意外的新同事
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  丛欢很感激郭菁的再次重点提醒:“谢谢郭总监再次提醒,我一定会努力的!”

  然而……

  激情与现实有时候好像是两码事!

  一上午,丛欢都非常努力地接听每一个打六组红娘热线进来咨询的客户,回答得自认为也很流畅、很专业。

  但是接的第一个客户对她的满意度就不高,觉得丛欢回复的就是一些婚介公司套话,给的咨询建议也不是很满意,看这个客户的态度,明显后期成功入v转换率并不会很高。

  可是宜家公司管理严格,责任清晰,接待客户都是首位责任制,是不能换婚恋顾问接待的,除非在一个月内这个红娘没有让客户入v成功,才可以换另一个红娘跟进,以免最终流失客户。

  丛欢调整好心情,一个不能代表全部,万事开头难,有了第一个客户接洽经验,后面会更顺利一些。

  结果,丛欢低估了‘每一个人都是一个独特的个体’这句话!

  独特又意味着,在另一个层面,没有最奇葩,只有更奇葩!

  一上午从九点到十二点,丛欢口干舌燥的接听了三十个自然流量的热线咨询了解电话,苏组长很尽职地在旁边听了一上午的免提,最后按经验评估,这三十个客户在丛欢手上入v转换成功率可能只有百分之五不到……

  而再看其他组和她同一天上午接听热线的新人,被组长评估最少在百分之五十以上。

  组长们是要在下午将新人当天表现做个总结报告,呈交给郭总监跟进新人业务发展情况的。

  苏组长有些发愁这份报告怎么写,但面上还是包容地安慰鼓励丛欢,今天只是第一天接听热线,以后还有机会的。

  丛欢觉得难堪极了,之前被赞悟性好,又自信地表示一定不会给温哲亲自面试入职打脸的话,这时深深地打着她自己的脸。

  中午用餐时分,丛欢都恹恹的没胃口不想去食堂吃饭,还是苏组长吃完饭回来,劝她如何能这点小挫折就沮丧得饭都不吃,下午又哪有力气跟进回馈这些客户,这世上从来就没有简单容易的
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