第240章 姜庙的报名热线客服
10086客服代表的相关资料作为参考,其中包括了视频。
客服上岗需要统一着装打扮,态度语气要温和有礼,能让顾客在电话里听出来她们是在微笑的。
6-8号学得格外认真,严格遵守姜鱼定的要求标准,规范岗位素养,要让上界的顾客们知道,姜庙的服务是优质无可挑剔的。
岗前培训做好后,6-8号再度接收到了姜鱼的工作时间安排,每天工作四个时辰,上午两个时辰,下午两个时辰,中间隔开一个正午的休息时间,一个时辰。
9号在负责运营新的公众号·蓝星之旅,每天会发送一些关于蓝星的事情,以及重要的公告。
例如,明天开始,蓝星之旅开始接收报名,每日报名的时间段,以及接下来的可报名的日期,联系电话,不接受信息报名。
第一天上岗,6号刚坐下,刚打开客服号,第一通电话就打来了。
它调整好自己精神状态,清了清嗓子,接通了电话:“您好,蓝星之旅欢迎您的致电,我是工号小六,很高兴为您服务……”
是雷公打来的,他今天可是定了闹钟,提前一分钟开始就在疯狂地试打电话,那股冲劲,像极了tb0元抢购。
电话打通就跟中了特码一样高兴!
他电话接通后,没想到对方态度这么好,瞬间受宠若惊,原本还以为会高高在上呢……
受惊之余不忘把自己去蓝星的报名时间给报上,前后不到三分钟时间便报好了。
结束通话之前,6号还特意提醒道:“好的,感谢您的来电,稍后请为本次服务做出评价,谢谢。”
雷公应了声好的,便听到机器音:“满意请按1,一般请按2,不满意请按3。”
他没想到还有这种功能,果断按了1,觉得很新鲜。
这个满意度调查小阵法是姜鱼让镇尺子他们连夜做来的,像这样的小程度,镇尺子他们的徒弟就可以办到。
蓝星与上界网络接通的研究依旧在继续
第240章 姜庙的报名热线客服(2/3).继续阅读